KVKK Aydınlatma Metni
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") Madde 10 Uyarınca Hazırlanmıştır.
Son güncelleme: Haziran 2026
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki firma tarafından işlenmektedir:
- Unvan: MRS Medikal Onarım Servisi
- Adres: Mecidiyeköy Mah. Şehit Ahmet Sok. No: 4/12 Şişli / İstanbul
- E-posta: info@mrsmedikal.com
- Telefon: 0533 590 14 72
- Web Sitesi: www.mrsmedikal.com
2. İşlenen Kişisel Veriler ve Kategorileri
Hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenmektedir:
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik Verileri | Ad, soyad |
| İletişim Verileri | E-posta adresi, telefon numarası, adres |
| Mesleki Veriler | Çalışılan kurum/şirket adı, unvan |
| İşlem Verileri | Teklif ve servis talep içeriği, cihaz bilgileri |
| Teknik Veriler | IP adresi, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi, çerez verileri |
| Yazışma Verileri | İletişim formundan gönderilen mesajlar, e-posta yazışmaları |
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Teknik servis ve onarım hizmetlerinin yürütülmesi
- Teklif hazırlama, sunma ve sözleşme kurulması süreçlerinin yönetimi
- Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve iletişim kurulması
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- İş güvenliği ve sistem güvenliğinin sağlanması
- İstatistiksel analizler (anonimleştirilmiş)
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanağı
KVKK Madde 5/2 kapsamında hukuki dayanak:
- Madde 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
- Madde 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Madde 5/2-f: Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (güvenlik, analitik vb.)
- Madde 5/1: Açık rıza (pazarlama iletişimi gibi rıza gerektiren durumlar için)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
5.1 Yurt İçi Aktarım
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
- Hizmet alınan kargo ve lojistik firmaları (parça teslimatı için)
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
- Yasal zorunluluk kapsamında kamu kurum ve kuruluşları
5.2 Yurt Dışı Aktarım
Google Analytics hizmetinin kullanımı nedeniyle teknik veriler (IP adresi anonimleştirilmiş olarak) Google'ın sunucularına aktarılabilmektedir. Bu aktarım, KVKK Madde 9 kapsamındaki güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilmekte olup standart sözleşme maddeleri uygulanmaktadır.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
| Veri Türü | Saklama Süresi | Dayanak |
|---|---|---|
| İletişim ve teklif talepleri | 5 yıl | Türk Ticaret Kanunu |
| Fatura ve sözleşme | 10 yıl | Vergi Usul Kanunu |
| Log kayıtları | 2 yıl | 5651 Sayılı Kanun |
| Çerez verileri | Çerez süresiyle sınırlı (en fazla 2 yıl) | KVKK Kurulu Kılavuzu |
Saklama süresinin dolması veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK Madde 11 uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK Madde 7 hükmü çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme / silme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için;
- E-posta ile: info@mrsmedikal.com adresine "KVKK Başvurusu" konuluyla iletebilirsiniz.
- Yazılı başvuru ile: Mecidiyeköy Mah. Şehit Ahmet Sok. No: 4/12 Şişli/İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe gönderebilirsiniz.
Başvurunuzda; ad-soyad, T.C. kimlik numarası, iletişim bilgileri ve talebinizin açık ifadesi yer almalıdır. Kimliğinizin doğrulanması amacıyla ek belge istenebilir.
Başvurular, KVKK Madde 13 uyarınca en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Yanıt ücretsizdir; ancak taleplerin bir maliyet gerektirmesi durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.
9. Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na Şikâyet Hakkı
Başvurunuzun reddedilmesi, yetersiz yanıtlanması veya süresi içinde yanıt verilmemesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Kurul İletişim: www.kvkk.gov.tr | 0312 216 50 50
10. Aydınlatma Metninin Güncelliği
Bu aydınlatma metni yasal değişiklikler veya iş süreçlerindeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel versiyona www.mrsmedikal.com/kvkk adresinden ulaşabilirsiniz.